Política de reembolso

El reembolso es aplicable en los siguientes casos:

1. Error en la toma del pedido con depósito previo

Si el cliente realizó el depósito por un producto y, por alguna razón, la tienda no lo tiene disponible.

2. Producto por defecto de fábrica

Si el producto solicitado llega con errores propios de fábrica, el cliente tiene el derecho de solicitar el reembolso de su inversión o el cambio por otro producto igual o similar. 

En ambos casos, el reembolso corresponde al 100% de lo invertido por parte del cliente

El reembolso no aplica si:

Se desea la cancelación del pedido sin tomar en cuenta los puntos anteriores

Si el cliente hace su pedido y se realiza la operación de compra y de pronto, ya no desea el producto, no hay derecho a reembolso, pero sí es factible el cambio de modelo o talla. Para el caso de envíos a provincia, este cambio de modelo o talla debe realizarse antes de efectuarse el envío, de otro modo, todos los gastos de flete serán asumidas por parte del cliente.